Häufig gestellte Fragen

Kurz gesagt: NaturkosthändlerInnen erhalten eine eigene Website unter eigener Domain (z.B. www.ihr-name.de), einen Online-Shop, der mit den Produkten der vertretenen Naturkostmarken gefüllt ist, und viel Online-Werbung von naturkostaktiv.de.

naturkostaktiv.de ist eine preisgünstige und für NaturkosthändlerInnen, Bio-Hofläden und Bio-Lieferdienste vor allem wartungsarme Möglichkeit, eine eigene Website und einen eigenen Shop zu betreiben und dazu viele regionale Interessenten im Internet zu erreichen. Ein zentrales Element des Angebots ist das Online-Shop-System, dessen Inhalte (Produktdaten, Bilder, Beschreibungen und Listenpreise) aus einer zentralen Produktdatenbank eingespeist werden. Der/die NaturkosthändlerIn lädt sein Sortiment in den Shop, indem er/sie Marken und Produkte entweder manuell per Mausklick aktiviert oder eine Datei über die Funktion „Sortimentsabgleich“ hochlädt. Dies kann eine Exportdatei aus einem Warenwirtschaftssystem sein oder eine Orderdatei des Großhandels, die durch die Einzelhandelsverkaufspreise ergänzt wurde. naturkostaktiv.de füllt den Shop dann mit den Produkt-Beschreibungen und -bildern. Jederzeit kann der/die NaturkosthändlerIn die Listenpreise nach seinen/ihren Bedürfnissen anpassen, wenn er/sie das wünscht. Besonders einfach geht die Sortiments-, Preis- und Produktpflege mit dem professionellen Warenwirtschaftssystem BioOffice von Bits&Bytes, Berlin, und dem kostenlosen System BioOrderDesk für kleine Läden und Einsteiger von Biotropic, Duisburg. Beide Systeme verfügen über eine automatische Schnittstelle zu naturkostaktiv.de. Die eigene Website kann der/die NaturkosthändlerIn über ein eigenes Redaktionssystem einfach online pflegen.

Kurz gesagt: naturkostaktiv.de wird von //SEIBERT/MEDIA GmbH, Martin Seibert, und bio-net-Services GmbH, Andreas Weritz-Schaefer, betrieben.

//SEIBERT/MEDIA GmbH ist ein Online-Dienstleister aus Wiesbaden. Das Unternehmen hat seit 1996 weit über 100 Kunden betreut und beschäftigt heute über 60 Mitarbeiter. //SEIBERT/MEDIA hat eine ganz ähnliche Internet-Applikation bereits für Gartentechnik-Händler (www.gartentechnik.com) entwickelt, die es den Teilnehmern ermöglicht, sich eine eigene Website und einen eigenen Shop ohne Programmierkenntnisse in kurzer Zeit sprichwörtlich "zusammenzuklicken". Mit dieser Vorleistung bringt //SEIBERT/MEDIA die technische Grundlage für naturkostaktiv.de ein. - Weitere Informationen über //SEIBERT/MEDIA: Daten & Fakten (Link), Kunden (Link), Produkte (Link), Kontakt (Link).
Weiterhin ist die Firma bio-net-Services GmbH mit Inhaber Andreas Weritz-Schaefer an naturkostaktiv.de beteiligt. Er hat in der Branche bereits die neue Kundenzeitschrift „eve“ initiiert und eingeführt und verfügt als ehemaliger Geschäftsführer der Marketinggesellschaft der Reformhäuser über langjährige Erfahrung im Gesundheits- und Biomarkt.

//SEIBERT/MEDIA GmbH verfügt über große Erfahrung im Web-Marketing. Durch die technische und reaktionelle Aufbereitung der Seiten, durch ständige redaktionelle Aktualisierung, durch Einträge in Online-Adressverzeichnisse, durch vielfältige Verlinkung wird ein sehr gutes Ranking in Suchmaschinen wie google erreicht.

Kurz gesagt: Zustimmung und häufig intensive Unterstützung auf breiter Front.

Insbesondere der Bundesverband Naturkost und Naturwaren Einzelhandel (BNN-Handel) und bedeutende Regionalgroßhändler unterstützen naturkostaktiv.de. naturkostaktiv.de ist auch Demeter-Aktiv-Partner. In Österreich werden wir von dem zentralen Verband Bio-Austria unterstützt. Die Betreiber bemühen sich um einen häufigen und intensiven Kontakt und eine umfangreiche Kooperation mit allen Herstellern und Großhändlern. Bei allen Kontakten und Gesprächen haben wir bis heute viel Zustimmung und Unterstützung sowohl von kleinen als auch von führenden Herstellern und Großhändlern der Branche erhalten.

Das Geschäftskonzept von naturkostaktiv.de basiert auf Einnahmen durch den Verkauf von Nutzungslizenzen an NaturkosthändlerInnen. Hersteller sind keine direkte Zielgruppe für naturkostaktiv.de. Deren Kooperationsbereitschaft ist lediglich eine notwendige Grundlage für das Konzept. Das System ist dann sauber finanziert, wenn eine ausreichende Anzahl an NaturkosthändlerInnen naturkostaktiv.de nutzt. Derzeit nutzen naturkostaktiv.de bereits fast 100 Händler. Wir halten den Verwaltungsaufwand niedrig und nutzen für die technische Weiterentwicklung kurzzeitige Lücken von Programmiererkapazitäten bei unserem Mutterunternehmen Seibert-Media. Das hält die Kosten im Zaum.

NaturkosthändlerInnen, die an naturkostaktiv.de teilnehmen, genießen folgende Vorteile:
- Eine eigene Website mit allen Informationen über Sie und Ihren Betrieb, die Ihre Kunden erwarten.
- Ständig aktuelle Informationen und interessante Brancheninformationen bereichern Ihre Seite, ohne Aufwand für Sie, dank des Redaktionsservice von naturkostaktiv.de.
- Die Sonderangebotsaktionen der Großhändler (Bioladen, echt-bio, Biomarkt) stehen zur jeweiligen Übernahme in den Shop voreingepflegt zur Verfügung.
- Einen professionellen Online-Shop mit vielen Zusatzfunktionen (Personalisierung, komfortable ‚Abo-Kisten-Funktion, Produktberater für Allergiker, ...), wie ihn sich sonst nur ganz große Unternehmen leisten können. Detaillierte Produktdaten und Informationen über das Naturkost-Sortiment (Beschreibungen, Inhaltsstoffe, Bilder, Listenpreise, ...), die Sie auch für die Kundenberatung im stationären Geschäft nutzen können.
- Viele Besucher aus Ihrer unmittelbaren Umgebung, die über eine Postleitzahlen-Suche zu Ihnen finden. Denn die Erfahrung zeigt, dass viele Internet-Surfer zunächst die unverbindliche Information im Web suchen, um dann ganz konkret im Fachgeschäft in der Nähe einzukaufen.

www.naturkost.de vom Bio-Verlag („Schrot & Korn“, „Bio-Handel“) ist und bleibt eines der wichtigsten Informationsportale der Naturkostbranche. Es besticht durch neutrale, kritische und aktuelle Informationen aus der Branche.
www.naturkostaktiv.de ist hingegen die sinnvolle Vertiefung des Informationsangebots um detaillierte Produktinformationen und vor allem um die Kaufmöglichkeit für Endkunden vor Ort.

Die komplexe und umfangreiche Software, die für den Betrieb notwendig ist, haben wir bereits 2002 für die Gartentechnik-Branche entwickelt. Aus diesem Projekt wurde die grundlegende Entwicklung bereits finanziert. Die Weiterentwicklung läuft parallel, so dass die kontinuierliche Pflege- und Entwicklung auf zwei Branchen-Standbeinen ruht. So können wir eine hochwertige Software und viel Praxiserfahrung sehr preiswert zur Verfügung zu stellen. Da die HändlerInnen ihre Shops jeweils im eigenen Online-Administrationsbereich selbst einrichten und pflegen und diese Funktionen weitgehend selbst erklärend und somit intuitiv bedienbar sind, sparen wir Support-Aufwand. Oder anders ausgedrückt: Der niedrige Preis zwingt uns dazu, das System ständig zu perfektionieren, um so einen wartungs- und beratungsarmen Betrieb zu ermöglichen. Ein doppelter Vorteil für den Nutzer/die Nutzerin.

Unser Angeobt richtet sich an NaturkostfachhändlerInnen, Bio-Hofläden und Bio-Lieferdienste. Diese können bei naturkostaktiv.de eine eigene Website und einen Online-Shop, gefüllt mit ihren Produkten, einrichten. Die Endkunden werden dann zu Ihnen geleitet. Es können aber nur "echte" NaturkosthändlerInnen, die auch heute bereits als vom Hersteller bzw. Großhandel autorisierte Marken-Fachhändler tätig sind, teilnehmen. Hersteller können Produktdaten und frische Informationen anliefern, welche die Homepages der Händler zusätzlich füllen und attraktiv machen. Hersteller und Großhändler profitieren indirekt vom Online-Umsatz ihrer Händler.

Ja. Es gibt keine Exklusivität und keinen "allgemeinen Gebietsschutz" bei naturkostaktiv.de. Weder für NaturkosthändlerInnen noch für Hersteller. Niemand wird ausgeschlossen, niemand bevorzugt behandelt. Grund: Wir versuchen die Offline-Verhältnisse zur Online-Realität werden zu lassen. Wir wollen den Markt nicht verändern, sondern ihn so abbilden, wie er sich darstellt. Auf dieser Online-Plattform gibt es Konkurrenz zwischen Herstellern und - in Maßen auf regionaler Ebene - zwischen Händlern. Unsere Aufgabe ist es nicht, diesen Wettbewerb zu beeinflussen, sondern eine Applikation zu betreiben, die in der Lage ist, Endkunden online davon zu überzeugen, dass Bio-Qualität und Service vor Ort erheblich wichtiger als der Kaufpreis sind.
Trotzdem haben Sie durch einen schnellen Einstieg bei naturkostaktiv.de die Möglichkeit, bereits frühzeitig von der Plattform zu profitieren, so lange andere noch überlegen. Denn der/die Zweite und Dritte an einem Standort zahlen mehr. Aber auch online sollte nur ein ausgewiesener Fachhändler Bio-Markenprodukte anbieten. Die Fachhandelsexklusivität ist und bleibt daher für uns selbstverständlich.

1. Sprechen Sie die Hersteller und Großhändler der von Ihnen vertriebenen Markenprodukte an und machen Sie diese auf naturkostaktiv.de aufmerksam. Beim Außendienstmitarbeiter ihrer Marken, bei Hersteller- und Großhandels-Tagungen, am Telefon. Regen Sie ein persönliches Gespräch mit den Betreibern Martin Seibert und Andreas Weritz-Schaefer an und zeigen Sie „Flagge“ insbesondere gegenüber Lieferanten, deren Produktdaten noch zu wünschen übrig lassen oder die bisher noch gar keine Produktdaten liefern.
2. Sprechen Sie befreundete Fachhändler an und erzählen Sie ihnen von naturkostaktiv.de. Je mehr Händler teilnehmen, je flächendeckender sich also naturkostaktiv.de präsentiert, desto attraktiver ist diese Web-Adresse für den Endkunden und damit auch für Ihre Kundenfrequenz und Ihren Verkaufserfolg.

naturkostaktiv.de wird niemals selbst Waren verkaufen und damit in Konkurrenz zu seinen Nutzern treten. Unser Portal naturkostaktiv.de kanalisiert lediglich Anfragen, die von Suchmaschinen kommen und leitet diese an den Shop im gesuchten PLZ-Gebiet weiter. Wir bieten lediglich Informationen und vermitteln Besucher in die Online-Shops von NaturkosthändlerInnen in der Umgebung des Kunden. naturkostaktiv.de betreibt keinen Versandhandel, hat keine Logistik und wird keinen zentralen Vertrieb anbieten. Das wäre bei Frischeprodukten, wie sie für den Naturkosthandel kennzeichnend sind, ohnehin schwierig und teuer. Wir verstehen uns rein als Dienstleister für den Naturkosteinzelhandel. Dazu bieten wir Technologie, Redaktion, Produktdaten und via Online-Marketing regionalisierte Kundenfrequenz für NaturkosthändlerInnen, die Ihren lokalen Markt besser bearbeiten und vor Ort auch im Internet Umsätze realisieren wollen, ohne selbst zum Versandhändler zu werden.
Das gräbt Zentralanbietern von Bio-Waren im Internet, die hauptsächlich mit Trockensortiment und Non-Food-Ware handeln, das Wasser ab. Denn der Endkunde wünscht ein Komplettsortiment inklusive Frische und er schätzt die Verlässlichkeit und Kompetenz des lokalen Anbieters. So kanalisiert naturkostaktiv.de die steigende Nachfrage im Internet regional fokussiert zum/r FachhändlerIn. Die Stärke der Branche, die auch wir mit naturkostaktiv.de unterstützen möchten, besteht in einem kundennahen, kundenfreundlichen und serviceorientierten lokal basierten Fachhandel. Ein Direktvertrieb ist daher ausgeschlossen. naturkostaktiv.de bietet Händlern, Großhändlern und Herstellern daher vielmehr die Möglichkeit, gemeinsam für eine optimale Information des Endkunden zu sorgen und diesem ein sicheres und bequemes Online-Shopping beim Fachhandel vor Ort zu bieten.

Nein. Denn nach Eingabe der Lieferpostleitzahl wird der online-Kunde automatisch abgewiesen, falls diese nicht in Ihrem Lieferradius liegt, den Sie in Abstimmung mit naturkostaktiv.de festlegen und der in der Regel nicht mehr als 50 km beträgt. Mit Ihrem Online-Shop können Sie als NaturkosthändlerIn nur in der unmittelbaren Umgebung Ihre Waren und Produkte verkaufen. Der Verkaufsradius orientiert sich daran, wie weit Ihre Kunden in der Realität auch bereit sind, zu Ihnen zu fahren, und wie weit Sie bereit sind, einen guten Liefer-Service vor Ort zu leisten. Ausnahmen dieser Regel gibt es zum Beispiel für reine Lieferservice-Unternehmen, die Ihren Packbetrieb auf dem Land und Ihr Absatzgebiet in einem städtischen Ballungsraum mit relativ weitem Anfahrtsweg haben. Auf diese Weise garantieren wir, dass kein Versandhandel ermöglicht oder gefördert wird. Nach unserer Erfahrung glauben heute aber auch nur noch die Wenigsten daran, die Zufriedenheit der Kunden, insbesondere für hochwertige Naturkostartikel und Bio-Frische, ohne den notwendigen Service vor Ort gewährleisten zu können. Für uns ist die persönliche Nähe und der Service Grundsatz und Qualitätsrichtlinie für die Plattform. naturkostaktiv.de unterstützt kein "Preisdumping quer durch die Republik", sondern lokales Marketing mit allen Vorzügen, die das Internet für den Endverbraucher bietet.

Sie wollen keinen Versandhandel etablieren, sondern Ihren Vor-Ort-Service durch ein Internet-Angebot abrunden? Dann sind Sie bei naturkostaktiv.de genau richtig. Denn dafür ist unser Internet-System besonders geeignet. Es bringt Ihnen zusätzliche Umsätze. Daher sind auch im Internet die Kunden für Sie besonders interessant, die direkt in Ihrem regionalen Einzugsgebiet wohnen und damit Stammkunden-Potential haben. Sollte auf Ihrer Website nun ein Kunde von weit her landen, ist dieser für Sie in der Regel nicht interessant. Solche online-Anfragen lenkt der automatische Postleitzahlenfilter auf in Frage kommende andere naturkostaktiv-Anbieter. naturkostaktiv.de bietet dem Endkunden so die Möglichkeit, mit seinen ausgewählten Produkten zu einem Händler in seiner Umgebung zu wechseln und dort einzukaufen. Auf den ersten Blick sieht es so aus, als wenn Sie diesen Umsatz verlieren würden. Tatsächlich kommen aber andere Plattform-Besucher auf dem gleichen Weg von anderen Händlern zu Ihnen. Das heißt, Sie erhalten in etwa so viele Besucher zurück, wie Sie auch "weiterleiten". Besucher Ihrer Website kommen also in jedem Fall aus Ihrer Region. Anstatt wie sonst im Internet üblich durch den Preis überzeugt zu werden, vermittelt Ihre naturkostaktiv.de-Website solchen Interessenten von vorneherein Ihre Beratungskompetenz und Ihren Service vor Ort. Damit werden Interessenten langfristig gebunden. Dieser Tausch von Interessenten ist ein sehr interessantes Marketing-Instrument für Sie und jeden anderen teilnehmenden Händler. Die Online-Shops helfen sich auf diese Weise gegenseitig: Ein Besucher aus Ihrer Umgebung landet also auch dann, wenn er versehentlich im falschen Shop beginnt (zum Beispiel durch eine allgemeine Suchmaschine dorthin gelangt) systematisch wieder bei Ihnen im Online-Shop.
Mit naturkostaktiv.de wird somit erstmals ein regionales und produktspezifisches Internetmarketing möglich, das viele allgemeine Vorbehalte gegen das Internet ausräumt: Statt einen bundesweiten Preiskampf zwischen NaturkosthändlerInnen zu entfachen, präsentiert sich die Branche gegenüber jetzigen und künftigen Zentralanbietern mit ihrer Serviceorientierung und regionalen Leistungsfähigkeit und kann ihre jeweils lokalen Märkte mit der ganzen Effizienz des Internet bearbeiten. Der Kunde bekommt dabei shoptechnisch das, woran er sich im Internet bereits gewöhnt hat und was er heute als Standardvoraussetzung betrachtet, ohne auf lokale Beratung und lokalen Service verzichten zu müssen.

Kurz gesagt: Endkunden können sowohl offline als auch online bei Ihnen kaufen. Dass Online-Käufe zunehmen (und nicht nur bei Büchern, Tonträgern, Hard- und Software), zeigen aktuelle Statistiken von renommierten Marktforschungsunternehmen (siehe unter Navigationspunkt "Konzept/Darum ins Internet/Marktforschung". Viel anschaulicher wird diese Realität mit einem Blick in eBay.de: Dort wechseln sowohl zig-tausende Gebraucht- als auch Neuartikel zu festen Preisen oder als Auktionsware den Besitzer. Im Fall von naturkostaktiv.de weiß der Kunde, dass Sie sich in der Nähe befinden und den Liefer-Service zuverlässig gewährleisten können. Diese Risikominimierung des online-Kaufes wissen die Kunden zu schätzen.

Aber Endkunden müssen Artikel, die sie interessant finden, nicht zwangsläufig online kaufen. Die Besucher, die wir von naturkostaktiv.de zu Ihnen leiten, kommen aus Ihrer Region. Sie können jederzeit den Rechner ausschalten und bei Ihnen vor Ort vorbeikommen und direkt im Laden kaufen. Dafür gibt es im Shop z.B. die Funktion „Einkaufszettel“, mit der ein Surfer sich einen Warenkorb zusammenstellen und ausdrucken kann, wenn er nicht online bestellen will. Auch dann hätte sich Ihr Webauftritt gelohnt.

Fazit: Online wird geworben und verkauft. Warum nicht auch von Ihnen?

Grundsätzlich haben Kunden verschiedene Möglichkeiten bei Ihnen einzukaufen oder einen Kaufprozess anzustoßen. Endverbraucher können auf Ihrer Website ohne dass Sie dafür Bestellungen ausliefern müssten:
1. ... eine allgemeine Anfrage zu einem Produkt stellen.
2. ... Ihre Wegbeschreibung ansehen und direkt vor Ort vorbeikommen.
3. ... ein oder mehrere Produkte heraussuchen und einen Einkaufszettel ausdrucken, mit dem sie direkt vor Ort bei Ihnen vorbei kommen.
4. ... direkt online einkaufen und die Ware fertig gepackt bei Ihnen im Geschäft abholen.

Sobald Sie auch Bestellungen zur Auslieferung zulassen, können die Kunden auch direkt online einkaufen und sich die Ware von Ihnen nach Hause liefern lassen. (Sie können dafür eine Gebühr und/oder einen Mindestbestellwert definieren.)

Eine wichtige Anmerkung: Sie brauchen niemals ein Postpaket aufzugeben oder irgendetwas zu versenden. Sie müssen auch nicht auf Bestellungen umgehend reagieren. Vielmehr können Sie Liefertermine vordefinieren und dafür eine beliebige „Vorwarnfrist“ zwischen dem spätesten Zeitpunkt einer Bestellung und dem Auslieferungszeitpunkt einstellen. So können Sie alles in Ruhe abwickeln und Ihre Geschäftsorganisation und Ihre Logistik nach und nach dem steigenden Bedarf anpassen. Sie verdienen Ihr Geld genau so, wie Sie es heute auch tun. Ob Sie liefern, wohin sie liefern, zu welchen Preisen und wie oft – das ist und bleibt ganz allein Sache Ihres Geschäftskonzeptes. naturkostaktiv.de kann sehr viele denkbare Varianten abbilden und von Ihnen entsprechend eingestellt werden.

Online-Käufe sind heute in aller Regel Distanzkäufe und damit anonym und unpersönlich. Kunden, die Artikel bei Amazon.de oder eBay.de erwerben, erhalten nach einigen Tagen ein Paket per Post. Die unpersönliche Abwicklung mag für verschiedene Produkte und Dienstleistungen unerheblich oder sogar erwünscht sein. Der Kauf hochwertiger Naturkost setzt jedoch Vertrauen voraus. Wenn ein Kunde in Ihrem Online-Shop nun feststellt, dass Sie sich direkt in seiner unmittelbarer Umgebung befinden, wird er bereit sein, auch hochwertige Frische-Produkte online zu kaufen. Ein Kauf kann gerade wegen der lokalen Nähe aber auch vom Internet-Shop angestoßen und dann jederzeit vor Ort bei Ihnen im Ladengeschäft abgewickelt werden. Ein Kunde, der unsicher ist, kann mit gemerkten Produkten aus Ihrem Online-Shop (Ausdruck) zu Ihnen in den Laden kommen und sich persönlich beraten lassen. Bei einem etwaigen Online-Kauf weiß der Kunde, dass er einen Ansprechpartner vor Ort hat, der für Fragen und Reklamationen zur Verfügung steht. Als Händler wissen Sie andererseits schon heute ganz genau, dass nur Kunden aus Ihrer Umgebung langfristig relevante Kunden sind: Denn nur wenn Sie nicht über den Preis einmalig online verkaufen, kommt der Kunde wegen Ihnen und Ihrem Angebot zurück, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen und Produkte aus anderen Warengruppen einzukaufen.

Wenn Sie schon einen eigenen Shop betreiben, dann können Sie am besten die Arbeitsentlastung einschätzen, die Sie durch den Einsatz von naturkostaktiv.de erzielen werden. Kurz gesagt: naturkostaktiv.de sorgt für die Pflege Ihres Naturkost-Sortimentes im Web-Shop. Wir halten die Produktbeschreibungen aktuell. Das Online-Shop-System ist außerdem mit vielen professionellen Funktionen ausgestattet, die Ihnen bei einem Standardshopsystem sehr wahrscheinlich nicht zur Verfügung stehen. Diese Funktionen entwickeln wir ständig weiter, ohne dass Sie dadurch Kosten und Mühen haben. Und neben der grundlegenden Technik macht naturkostaktiv.de auch noch Ihr Online-Marketing, damit Ihre Website in dem riesigen Heuhaufen „Internet“ überhaupt gefunden wird. Dazu kommt unser ständiger Redaktionsservice, der Ihrer Website immer einen aktuellen Touch gibt, auch wenn Sie selbst sich einmal darum nicht kümmern können.

Mietshops sind günstig, weil sie ein Produkt „von der Stange sind“. naturkostaktiv.de ist dagegen mit vielen Funktionen und Inhalten speziell auf den Verkauf von Naturkost und Naturwaren konzipiert. Mit einem Mietshop kaufen Sie ein leeres "Regal". Führen Sie sich vor Augen, wie viele Produkte Sie in Ihrem Ladengeschäft haben und wie viel Zeit es kosten würde, alle diese Produkte in Ihren Mietshop einzupflegen und samt Produktbeschreibungen immer aktuell zu halten. Bei naturkostaktiv.de machen wir das für Sie. Unsere Datenbank umfasst mehr als 15.000 Naturkostprodukte, größtenteils mit Foto und Detailbeschreibung. Dabei sind eine ganze Reihe von Herstellern, deren Produktdaten Sie beispielsweise nicht von der Datenbank Ökoinform beziehen können, wie z.B. die Naturkosmetik-Marken.

Darüber hinaus bietet das Online-Shop-System viele Funktionen, die gewöhnliche Shops in der Form nicht bieten: So sind für den Interessenten etwa Personalisierungsfunktionen für Allergiker (z.B. milchfrei, eifrei, glutenfrei etc.) einstellbar. Das Sortiment wird beim Aufrufen dieser Funktion entsprechend sortiert. Kunden können eigene Benutzerprofile definieren und diese später wieder aufrufen, Produkte merken, Einkaufszettel erstellen, ...

Naturkostaktiv bietet außerdem den Vorteil direkter Schnittstellen zu den gängigen Warenwirtschaftssystemen BioOffice von Bits&Bytes und BioOrderDesk (kostenlos von Biotropic). Das hat kein Mietshop.

Mit einem Mietshop oder einer sonstigen individuellen Lösung stehen Sie allein da. naturkostaktiv.de dagegen bietet den Rückhalt eines Verbundes. Ihr Shop kooperiert mit anderen Naturkost-Online-Shops und tauscht z.B. Besucher aus (Siehe: Was passiert, wenn ein Kunde von weit weg bei mir einkaufen will? Ich will doch keinen Versandhandel betreiben.).

Durch unser intensives Online-Marketing sorgen wir für Besucherfrequenz.

Ob Newsletter an Ihre Kunden senden, ob redaktionelle Betreuung Ihrer Seiten – bei einer Individuallösung müssen Sie alles selber machen. Damit sind Sie neben der Bewältigung des Ladenalltags schnell überfordert. Eine ungepflegte Website ist jedoch die schlechteste Werbung, die man sich denken kann. Das Prinzip von naturkostaktiv.de dagegen ist, Ihnen jede denkbare Aktivität zu erlauben und zu erleichtern – und wenn Sie keine Zeit und Möglichkeit dazu haben, stellvertretend für Sie aktiv zu werden.

Schlaue NaturkosthändlerInnen haben sich bzw. ihre Homepage schon lange vor dem Angebot der Online-Shops von naturkostaktiv.de bereits bei naturkost.de und anderen Adressverzeichnissen registriert, was im Übrigen auch sinnvoll ist und bleibt, auch wenn Sie naturkostaktiv.de nutzen.

Denn naturkostaktiv.de ist nur ganz nebenbei ein Adressverzeichnis. Vielmehr führt unser Portal direkt in einen der angeschlossenen Händler-Shops. Diese Geschäftspräsenz im Internet bildet die eigentliche Leistung, die Sie mit einer Lizenz von naturkostaktiv.de erwerben. Die Teilnahme an naturkostaktiv.de ist also überhaupt nicht mit einem simplen Adresseintrag zu vergleichen, sondern sichert Ihnen ein attraktives Bündel von Technik + Dienstleistung, mit dem Sie aktiv im Internet verkaufen und Kunden werben können.

Nein, gerade wenn Sie viel Arbeit und Zeit in Ihre individuelle Präsenz gesteckt haben, ist diese nicht umsonst gewesen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Vorteile von naturkostaktiv.de mit Ihrer bestehenden Internet-Präsenz zu kombinieren:
In jedem Fall können Sie bereits verfasste Texte oder Bilder mit den sehr komfortablen Bearbeitungsmöglichkeiten von naturkostaktiv.de schnell und professionell in Ihre neue Website
integrieren.
Sie können aber auch die bestehende Internet-Seite weiter verwenden und nur den von uns gestellten Online-Shop per Link integrieren.
Sie können auch beide Systeme parallel betreiben und unser Angebot ganz autark laufen lassen. Sie sehen dann sozusagen völlig unverzerrt, wie viel Marketing-Power Ihnen naturkostaktiv.de anbietet.

Wichtig ist als erstes, dass eine Internet-Domain (Recht auf die Verwendung einer bestimmten Internet-Adresse) immer auf Ihren Namen registriert wird. Sie gehört also auch dann Ihnen, wenn Sie irgendwann einmal nicht mehr mit naturkostaktiv.de zusammenarbeiten möchten.
a) Wenn Sie noch keine eigene Domain besitzen, registrieren wir Ihnen Ihre Wunschdomain und helfen Ihnen auch dabei, eine freie Adresse zu finden.
b) Wenn Sie bereits eine Domain besitzen, haben Sie die Wahl, diese bei dem bisherigen Provider zu lassen und nur auf unseren Shop schalten zu lassen oder die vorhandene Adresse zu naturkostaktiv.de umzuziehen. Für den Umzug brauchen wir von Ihnen eine Einverständniserklärung. (Hierfür können Sie bei uns ein Formular anfordern.) Oder wir registrieren für Sie eine neue Domain.
Die Kosten für eine Domain sind in der Lizenz enthalten. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen Umzug oder eine Neuregistrierung, um eine .de-, .info- oder .com-Domain handelt.

Mehr als 15.000 Produkte aus dem Bereich Naturkost und Naturkosmetik von allen relevanten Marken stehen für Ihren Online-Shop zur Verfügung. Diese Produktdaten halten wir laufend aktuell. Sie können daraus Ihr spezielles Sortiment, das Sie in Ihrem Laden führen, zusammenstellen. Sie können aber auch darüber hinaus ein viel breiteres Sortiment im Internet anbieten. Die Bestellfristen richten sie dann so ein, dass Ihr Großhändler die notwendigen Nachlieferungen rechtzeitig tätigen kann. Eine solche Strategie wird insbesondere von unserer Gebinde-Funktion unterstützt. Damit können Sie Produkte entweder auch oder ausschließlich im Gebinde, so wie es der Großändler Ihnen liefert, einstellen. So können Sie im Internet-Shop Produkte anbieten, die Sie eigentlich nicht ständig führen, ohne für die Nachlieferung im Fall einer Endkundenbestellung Anbruchgebühr oder Kleinmengenaufschlag bezahlen zu müssen. Auf diese Weise können kleine Geschäfte im online-Shop ein wesentlich breiteres und tieferes Sortiment präsentieren, als es die Regalfläche im stationären Geschäft erlaubt. Umgekehrt können Sie natürlich jederzeit Produkte, die sich nicht in unserer Datenbank finden, als eigene Produkte in Ihrem Shop selbst anlegen. Dies betrifft übrigens generell alle Produkte, die keine vom Hersteller vergebene EAN (Strichcode) führen. Das sind in der Regel regionale Produkte oder Frische-Produkte wie Obst und Gemüse, Brot und Backwaren, Frisch-Fleisch und Käse im Anschnitt. Denn die EAN ist das eindeutige Erkennungsmerkmal für ein Produkt in der naturkostaktiv.de-Datenbank. Für die ergänzende Einpflege eigener Produkte stehen komfortable schnell und einfach zu bedienende Eingabemasken zur Verfügung.

Ja. Sie können alle Produkte, die Sie für relevant halten, selbst einstellen. Wir stellen Ihnen intuitiv bedienbare Online-Formulare zur Verfügung, mit denen Sie sehr einfach in kurzer Zeit Ihre individuellen Produkte – wenn vorhanden auch mit Foto - einpflegen können. Weiterhin gibt es eine automatische Import-Schnittstelle zu den Warenwirtschaftsprogrammen BioOffice von Bits&Bytes und BioOrderDesk von Biotropic, mit der Sie alle EAN-führenden Produkte auf einmal einspielen können. Sortimente aus anderen Warenwirtschaftssystemen wie z.B. BioWin oder SiTeBio werden per Export-Datei mit unserer Funktion „Sortimentsabgleich“ hochgeladen .

Die optimale Ausstattung ist ein Computer mit einem DSL-Internet-Anschluss und eine Digitalkamera, um Bilder vom eigenen Betrieb, vom Team, von Veranstaltungen und von Produkten zu machen, die Sie zusätzlich in den Shop einpflegen wollen. Dazu ist es hilfreich, wenn Sie etwa 60 Minuten Zeit pro Woche für die Einstellungen in Ihrem Online-Shop mitbringen, etwa um Saisonwaren in den Vordergrund zu „rücken“, das wechselnde Frische-Angebot zu aktualisieren, Sonderangebote in den Shop zu stellen oder Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Den Rest erledigen wir.

Der Computer mit Internet-Zugang muss sich nicht zwangsläufig in Ihrem Ladenlokal befinden. Er kann genauso gut zuhause, bei einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter aus Ihrem Verkaufsteam oder einem freien Mitarbeiter stehen.

Die Speicherkapazitäten sind nicht von Belang. Denn weder das Programm noch die Daten liegen auf Ihrer Festplatte. Ihr Internet-Shop ist für Sie und Ihre Kunden online zugänglich und liegt sicher und schnell erreichbar auf einem Hochleistungsserver in unmittelbarer Nähe zu einem der größten Internet-Knotenpunkte in Frankfurt am Main.

Ja. Das System bietet Ihnen viele einfache Funktionen, um Ihr eigenes Preisgefüge online abzubilden. Am einfachsten und immer aktuell ist es, wenn Sie Preise aus Ihrem Warenwirtschaftssystem, sofern vorhanden, exportieren und direkt in unseren Online-Shop einspielen.

Ja. Denn die Lieferzeiten für die Auslieferung nach Hause zum Kunden bestimmen Sie. Diese sind dann als voreingestellte Werte in Ihrem Shop verfügbar und werden so Ihren KundInnen angezeigt. Darüber hinaus können Sie auch die Frist zwischen Bestell- und Auslieferungstermin vordefinieren. Keineswegs müssen Sie Bestellungen umgehend bedienen. Wie schnell Sie reagieren wollen und können, bestimmen allein Sie.

Die Produktbeschreibungen in der zentralen Datenbank sind nicht beeinflussbar. Sie haben als HändlerIn jedoch drei Möglichkeit, diese Produktbeschreibung zu ergänzen:

1. Durch eine Rezension
Sie können eine Rezension(Ihre Meinung/Stellungnahme) zu einem Produkt schreiben, das Ihnen beispielsweise für Ihren lokalen Markt besonders wichtig ist. Diese Rezension wird dann in der Produktdetailbeschreibung eingeblendet.

2. Durch einen Kommentar
In einem Kommentarfeld im Admin-Bereich (der Bereich im Internet, wo Sie Ihren Shop online verwalten) können Sie Zusatzinformationen zu einem Produkt geben (wie z.B. "dieses Produkt führen wir nur auf Vorbestellung"), die dann in der Produktbeschreibung mit angezeigt werden.

3. Durch Kommentare zu Sonderangeboten

Sie können ein Sonderangebot, das Sie in Ihrem Shop anzeigen, kommentieren bzw. verkaufsfördernd anpreisen.

Bei Produkten, die Sie als "eigene Produkte" selbst anlegen, sind die Möglichkeiten der eigenen Produktbeschreibung sehr vielfältig und mengenmäßig fast unbegrenzt.

naturkostaktiv.de zieht dank professionellem Web-Marketing Besucher an. Dabei handelt es sich um Menschen, die sich u.a. gezielt über das Thema "Naturkost" informieren möchten bzw. dazu Einkaufsmöglichkeiten such und über Suchmaschinen oder Online-Werbeanzeigen auf unser Informationsportal geführt werden. Von dort kommt der/die potentielle KundeIn per Postleitzahleneingabe direkt zu Ihrem Shop. Auf diesem Wege bringen wir nicht nur eine hohe Frequenz sondern vor allem eine für Sie sehr exakt ausgewählte Zielgruppe auf Ihre Website und in Ihren Online-Shop: Menschen, die sich sowohl für Naturkost interessieren, als auch aus Ihrer Umgebung kommen. Damit bietet naturkostaktiv.de nicht nur den regionalen Vorteil wie bei einer Insertion in einer Lokalzeitung, sondern verknüpft diesen zusätzlich mit dem für Sie relevanten, speziellen thematischen Interesse.

Dabei handelt es sich um einen Trugschluss, dem jede/r gern erliegt. Das lässt sich leicht an einem einfachen Beispiel aus der Marktforschung erklären: BMW ist eine der stärksten und bekanntesten Marken der Welt. Wenn Sie jedoch auf der Straße Passanten fragen, ob diese die Auto-Marke "BMW" kennen, beantworten diese Frage „nur“ 82% mit "Ja". Das nennt man gestützte Markenbekanntheit. Die ungestützte Bekanntheit, also die Antwort „BMW“ auf die Frage: „Welche Automarken fallen Ihnen spontan ein?“, liegt mit nur noch 60 % schon weit darunter. Und das, obwohl BMW über Jahre Milliarden von Euro an Werbegeldern ausgegeben hat, um diese Werte überhaupt zu erreichen. Glauben Sie, dass Sie mit Ihrer „Marke“ und Ihrem „Werbebudget“ für Ihr Geschäft ähnliche Werte erzielen können? Wieviele Passanten in Ihrer Stadt würden Ihr Geschäft denn tatsächlich nennen auf die Frage: „Wo kann man hier Bio-Produkte kaufen?“

Fakt ist, dass viele potenzielle Kunden aus Ihrer Umgebung Ihr Geschäft nicht kennen oder es im entscheidenden Moment nicht in ihrem „relevant set“ von Einkaufsstätten haben, obwohl diese Interessenten vielleicht sogar morgens und abends an Ihrem Ladengeschäft vorbeikommen. Mit „relevant set“ bezeichnen Werbestrategen solche Marken bzw. Einkaufsstätten, die zu einem bestimmten Produktthema im Bewusstsein der Konsumenten präsent sind.

naturkostaktiv.de hilft Ihnen in den „relevant set“ von Menschen mit Naturkost-Interesse aus Ihrer Umgebung zu kommen. Dies nicht nur ab und an, wie es eine Anzeige in der Lokalpresse tut, sondern 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag. Und noch dazu mit einer Technologie, die es dem Interessenten erlaubt, Ihr Warenangebot jederzeit und in Ruhe von zu Hause einzusehen, direkt bei Ihnen zu bestellen oder gespickt mit positiven Informationen in Ihren Laden zu kommen.

Nein. Bundesweit tätige Direktversender wird es weiterhin geben. Aber dem setzt naturkostaktiv.de durch den Fokus auf Regionalität, das Frische-Angebot und "Service vor Ort" ein Profil entgegen, das im Trend der Verbrauchererwartung liegt. naturkostaktiv.de macht den regionalen Fachhandel für Interessenten leicht zugänglich und bietet ihm alle Vorteile, die er auch bei Zentralanbietern hat. Sehr häufig wird "Fachhandel" mit "teuer" gleichgesetzt. Dass dies schon häufig auf Produktebene nicht stimmt und im Hinblick auf Beratung und Service erst recht nicht, wissen Sie selbst. Dies auch den KundInnen zu vermitteln, erfordert allerdings nicht nur die eigenständige Präsenz des Fachhändlers im Internet, sondern auch eine Präsentation der geführten Produkte und zumindest die Angabe von Listenpreisen.

Wer einsteigt, bevor es andere tun, spart eine Menge Geld. Und das nicht nur einmalig sondern jedes Jahr aufs Neue. Wir staffeln die Preise nämlich nach Einstiegszeitpunkt im betreffenden PLZ-Gebiet. Das heißt: der/die zweite, dritte, vierte etc. HändlerIn im selben Gebiet zahlen mehr. Auch in der Anzeige der Adressen auf unserem Portal belohnen wir den frühen Einstieg dauerhaft: Die Sortierung bei der Ausstrahlung mehrerer Händler erfolgt zuerst nach Entfernung und dann nach Eintrittsdatum. Wer also früh einsteigt, erhält auch eine bessere Listung in Trefferlisten gegenüber lokalen Mitbewerbern und damit mehr Besucher.

Derzeit ist der Naturkostfachhandel in einem starken Strukturwandel. Bio gehört ihm nicht mehr exklusiv. Auch bei Discountern und im LEH findet sich ein breites Bio-Angebot. In der Branche selbst liefern sich diverse Filialisten mit entsprechenden Einkaufsvorteilen in rascher Expansion "Standortschlachten" gegenseitig und mit alteingesessenen Fachgeschäften. Der selbstständige Fachhandel muss sehr aufpassen, zwischen diesen Fronten nicht zerrieben zu werden. Dazu bedarf es einer klugen Strategie und einer klaren Geschäftsausrichtung. Ein Faktor kann dabei Lieferservice sein, den die "Großen" nicht bieten.

Natürlich ist ein Computer mit einem Internet-Anschluss notwendig, um die Einstellungen im Shop vorzunehmen und dann kontinuierlich den Shop zu pflegen. Allerdings muss dieser nicht unbedingt im Laden stehen. Und es muss auch nicht unbedingt Ihr Computer sein. Vielleicht hat ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin einen PC mit Internet-Anschluss zu Hause und Spaß an der Sache und kann so die Administration von zu Hause aus machen. Oder wie steht es mit Sohn oder Tochter? Oder Sie suchen sich eine Schüler- oder Studentenaushilfe, die Ihnen die Administration von zu Hause aus macht. In diesen Fällen einer ausgelagerten Shop-Pflege sollten Sie jedoch sicher stellen, dass Sie Nachrichten und Bestellungen, die wir grundsätzlich per e-Mail versenden, ohne große Zeitverzögerung erreichen. Die mit der Administration von Ihnen beauftragte Person müsste dann solche Nachrichten ausdrucken und ihnen bringen.

Wenn Sie Gebrauch von unserem einfachen "Ich-muss-mich-um-nichts-kümmern"-Angebot in Kooperation mit dem Großhändler BioKorb machen, ist der Administrationsaufwand so gering, dass das unproblematisch geht.

Eine Grundidee von naturkostaktiv.de besteht gerade darin, Ihnen soviel Aufwand wie möglich abzunehmen, so dass Sie als NaturkosthändlerIn vor Ort auch zukünftig Ihrem Kerngeschäft nachgehen können: nämlich Naturkost und Naturkosmetik zu beraten und zu verkaufen. Wir wissen, dass Sie für zusätzliche Aktivitäten im Internet kaum Kapazitäten haben und mit Ihrem Tagesgeschäft ausgelastet sind. Gerade deshalb bieten wir eine Dienstleistung, die Ihre Internetpräsenz so wartungsfrei wie möglich gestaltet.

Das gilt ganz besonders, wenn Sie Gebrauch von unserem einfachen "Ich-muss-mich-um-nichts-kümmern"-Angebot in Kooperation mit dem Großhändler BioKorb machen, ist der Administrationsaufwand so gering, dass das unproblematisch geht.

Wenn Sie natürlich generell keine Lust auf Internet, neue Anfragen und neue Kunden haben, ist eine Marketing- und Vertriebsunterstützung von naturkostaktiv.de wenig interessant. Wenn Sie aber diese zusätzliche Vertriebs- und Werbeschiene nutzen möchten, dann erleichtert Ihnen unser ausgeklügeltes System den Betrieb und die aktuelle Pflege einer Website und ihres Online-Shops so stark, dass Sie mit einer zeitlichen Investition von weniger als 60 Minuten in der Woche in der Lage sind, Ihre regelmäßigen Einstellungen vorzunehmen und einen gut gepflegten und professionellen Online-Shop zu präsentieren. Wir liefern sowohl aktuelle und kontinuierlich gepflegte Produktdaten als auch regelmäßig frische Informationen für Ihre Website. Sie können somit gelassen bleiben: Interessenten können sich online informieren und Sie können online und wie gehabt offline verkaufen.
Wer sich stärker engagieren möchte, findet nichtsdestotrotz vielfältige Möglichkeiten, seinen Online-Shop individuell auszugestalten und sein Internet-Marketing auszureizen: zum Beispiel Sonderangebote zeitgesteuert in den Vordergrund stellen, Kundenkontakte mittels Newsletter gezielt aktivieren, eigene Produkte einstellen, eigene Nachrichten im Shop anzeigen etc. Bei naturkostaktiv.de können Sie jederzeit zusätzlich aktiv werden, müssen es aber nicht unbedingt.

Nein. Anfragen bearbeiten Sie genauso wie bisher, wenn z.B. ein Kunde anruft. Denn die online-Kunden, die Kontakt mit Ihnen aufnehmen, müssen sowohl E-Mail-Adresse, Telefonnummer als auch Faxnummer angeben, so dass Sie wie gewohnt antworten können (per Mail, Telefon oder Fax). Dabei bietet naturkostaktiv.de soviel Informationen, dass die Beratung für Sie einfacher wird, da der Kunde sich sehr gut vorab orientieren kann.

Bestellungen erreichen Sie per e-Mail, die Sie sich ausdrucken und dann im Laden oder Lager kommissionieren können. Anschließend ziehen Sie die Waren wie bei einem ganz normalen Einkauf über die Kasse und liefern Sie mit diesem Bon dem Besteller nach Hause. An der Haustür wird bar kassiert oder Sie lassen sich eine Lastschrift-Erlaubnis geben. Einfacher geht´s nicht.

Die Erfahrung zeigt: Online-Werbung ist die beste Werbung für Online-Angebote. Offline-Werbung in Form von Anzeigen, Handzetteln o.ä. ist deutlich weniger effizient, sollte aber auch genutzt werden - insbesondere dafür, Stamm-KundInnen, die bisher per Fax oder Telefon bestellen, an eine Online-Bestellung heranzuführen. Die Online-Werbung machen wir für Sie. Das ist im Preis eingeschlossen. Für die Offline-Werbung sollten Sie einfach ihre ohnehin bestehenden Werbemittel nutzen und dort künftig Ihre Internet-Adresse mit eindrucken.

Es gibt drei Möglichkeiten, wie KundInnen Ihren Shop finden:
1. Kunden geben Ihre Internet-Adresse www.Ihr-Name.de ein, die sie von Anzeigen, Rechnungen, Mailings, Visitenkarten etc. kennen oder finden über eine Suchmaschine zu Ihrer Homepage.
2. Besucher, die das Portal naturkostaktiv.de nutzen, werden über die dortige PLZ-Suche auf Ihren Shop geleitet, sofern die PLZ zu Ihrem Einzugsgebiet gehört.
3. Interessenten surfen zum Beispiel auf der Website Ihres Großhändlers oder eines Ihrer Hersteller und finden Ihren Online-Shop dort im Händlerverzeichnis, wo sie sich haben eintragen lassen. Auch wir tragen Sie in allen möglichen Verzeichnissen und Portalen ein, damit Sie von potentiellen Interessenten gefunden werden.

Wir beziehen detaillierte Produktdaten und –fotos von Herstellern direkt und von Datenbanken. Deshalb finden Sie zum Beispiel die meisten Kosmetik-Marken in unserer Datenbank, die zum Beispiel in der Datenbank Ökoinform nicht zu finden sind. Auf diese Weise stehen Ihnen über 15.000 Produkte, die eine EAN (Strichcode) führen, zur Übernahme in Ihren Shop zur Verfügung.

Produkte ohne EAN (das sind vor allem Frische-Produkte, also Obst und Gemüse, Brot und Backwaren, Käse und Fleisch aus der Bedienungstheke sowie Produkte von regionalen Lieferanten legen Sie selbst als „eigene Produkte“ an. Das geht ganz einfach mit Hilfe von Eingabemasken in Ihrem Online-Administrationsbereich für naturkostaktiv.de.

Wenn Sie diese Produkte in einem Warenwirtschaftssystem pflegen, können Sie Änderungen auch von dort an naturkostaktiv.de übertragen, sobald Sie das Produkt einmal mit der PLU oder EAN aus dem Warenwirtschaftssystem in naturkostaktiv.de angelegt haben.

Produkte mit EAN aktivieren Sie für Ihren Internet-Shop per Dateiübertragung aus Ihrem Warenwirtschaftssystem. Die beiden Systeme BioOffice und BioOrderDesk haben dafür sogar eine automatische Schnittstelle. Falls Sie nicht mit einem Warenwirtschaftssystem arbeiten, kann Ihnen der Großhandel eine Orderdatei Ihrer Bestellungen der letzten Monate zur Verfügung stellen, in die Sie Ihre Verkaufspreise noch eintragen und diese dann in Ihren Shop hoch laden. Wir sind bei diesen Vorgängen jederzeit behilflich. Sie müssen kein/e Computer-Experte/in sein, um das zu bewältigen.

Wenn Sie uns heute Ihren Auftrag faxen, erhalten Sie umgehend per e-Mail eine Auftragsbestätigung mit den Zugangsdaten für Ihren Online-Administrationsbereich. Sie können also sofort „loslegen“. Dazu erhalten Sie Hinweise für das Vorgehen im Administrationsbereich und das Angebot eines Termins für eine ausführliche telefonische Einweisung. Ca. 14 Tage später beginnt dann erst der Abrechnungszeitraum. Sie erhalten dann eine Rechnung über den Gesamtbetrag der Lizenzgebühr bis zum nächsten bei uns üblichen regelmäßigen Abbuchungstermin – also in Höhe von höchstens einer Halbjahresgebühr. Denn wir buchen zweimal im Jahr – nämlich im September und im März – im voraus ab.

naturkostaktiv.de bietet Ihnen ein hochwertiges Paket einer „Rundum-sorglos-Homepage“ inklusive ausgefeilter Technik und umfassenden Dienstleistungen zu einem sehr günstigen Preis. Diesen Preis können wir Ihnen nur bieten, wenn wir gleichzeitig den Verwaltungsaufwand möglichst gering halten. Monatliche oder vierteljährliche Rechnungen und Lastschriften sind jedoch ein hoher Aufwand, den wir lieber zu Ihren Gunsten beispielsweise in das Online-Marketing stecken. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass wir von unserer Regel einer halbjährlichen Zahlung im voraus nicht abweichen können.

Alle Funktionen in Shop und Administrationsbereich sind intuitiv bedienbar. In aller Regel bedarf es also weder einer Schulung noch einer Hilfe. Im Administrationsbereich finden Sie zusätzlich eine genaue Erläuterung der ersten Schritte zur Einrichtung Ihrer Homepage und Ihres Shops. Zusätzlich erhalten Sie auf Wunsch eine persönliche Einführung in das System, die wir gemeinsam mit Ihnen am Telefon durchführen. Das bedeutet, dass wir gemeinsam durch Ihren Shop und Ihre Website surfen und Ihnen alle Funktionen erläutern. Wenn Sie dann später selbst im Administrationssystem arbeiten und Fragen oder Probleme auftreten, hilft Ihnen unsere kostenlose Hotline per Telefon oder e-Mail. Da alle Funktionen online zur Verfügung gestellt werden und kein Programm auf Ihrem Rechner installiert werden muss, erübrigt sich eine Installation vor Ort.

Wir binfrn unsere KundInnen durch Leistung und nicht durch Vertragsklauseln.
Als Teilnehmer von naturkostaktiv.de schließen Sie einen Vertrag über jeweils 12 Monate mit uns. Nach Ablauf eines Jahres verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Sie können jedoch 14 Tage vor Ablauf kündigen. Dann entstehen keine weiteren Kosten. Ihr Online-Shop und Ihre Homepage werden aber zum Kündigungstermin von uns deaktiviert und gelöscht. Ihre Domain (Internet-Adresse) bleibt Ihr Eigentum und ist von der Kündigung nicht berührt. Falls wir die Domain für Sie gehostet haben, können Sie diese weiter bei uns hosten oder aber zu einem anderen Provider umziehen. Ganz wie Sie möchten.

Das ist genau die Einstellung, die auch wir zur Datenaktualität haben. Deshalb sorgen schlaue Funktionen wie die zeitgesteuerte Ausstrahlung von Informationen automatisiert dafür, dass Ihre Internet-Seite immer wieder „frisch“ aussieht. Dafür sorgen wir. Darüber hinaus können Sie Ihre lokalen und individuellen Informationen sowie Ihre Sonderangebote und Lieferzeiten zusätzlich selbst einpflegen und termingesteuert in Ihrem Shop anzeigen lassen. Das geht mit den einfach und intuitiv bedienbaren Administrationsfunktionen kinderleicht.

Nach der Grundkonfiguration können Sie sich zurücklehnen, ohne auf Aktualität und Bewegung auf Ihrer Website verzichten zu müssen. In Analogie zu Ihrem Geschäft vor Ort ausgedrückt: Wir liefern die Produkte. Sie stellen diese per Mausklick in Ihr virtuelles Regal, ergänzen das Online-Sortiment mit eigenen Produkten und definieren die Sonderangebote. Wir sorgen per Online-Marketing für Interessenten, denen wir Ihre virtuelle Ladentür aufhalten. Die ausgefeilten und naturkostspezifischen Shopfunktionen beraten Ihre Kunden.
Wie Sie aus Ihrem Geschäft wissen, gibt es aber lokale und persönliche Besonderheiten: Dies können spezielle Produkte sein, über die Interessenten gleich an der Tür "stolpern" sollten, die eigene Preisgestaltung vor Ort oder wichtige Hinweise wie Ihre Beteiligung an einer örtlichen Veranstaltung oder Ihre aktuellen Sonderangebote. Diese Informationen können Sie zeitlich unmittelbar oder vorausschauend zeitabhängig in Ihrem Administrationsbereich sehr bequem einpflegen: Etwa das Sonderangebot schon für den nächsten Monat. Ab dem eingegebenen Starttermin wird das Angebot dann automatisch auf Ihrer Homepage beworben, ohne dass Sie sich erneut darum kümmern müssen und verschwindet genauso automatisch am von Ihnen eingestellten Ablauftermin. Die dazu nötigen Produktdaten der einschlägigen monatlichen oder vierzehntägigen Großhandelsaktionen stehen zur Übernahme per Mausklick im Administrationsbereich bereit.
Zeitnahe laufende Arbeiten gibt es natürlich insbesondere in der Kundenkommunikation: So wie Sie heute ans Telefon gehen oder Ihre Faxe bearbeiten, stellt eine zügige Beantwortung von Anfragen und Bestellungen einen wichtigen Bestandteil Ihrer Internet-Aktivitäten dar.

Kurz gesagt: Im Unterschied zum anonymen Zentralhandel setzt naturkostaktiv.de auf die regionale Identität und das regionale Servicespektrum jedes/r einzelnen teilnehmenden Naturkosthändlers/in.

Deshalb dient www.naturkostaktiv.de dem Interessenten auch "nur" zum Auffinden eines/r Fachhändlers/in bei ihm vor Ort. Sobald der potentielle Kunde sich auf diesem Wege zu Ihnen weiterklickt, hat er mit naturkostaktiv.de direkt nichts mehr zu tun. Nur die hinter Ihrer Website steckende Technik und viele Inhalte dafür kommen von naturkostaktiv.de. Website und Online-Shop weisen durch verschiedene Marken, unterschiedliche Gestaltung und Inhalte aber schon auf Ihre Eigenständigkeit vor Ort hin. Diese lokale Nähe gibt dem Interessenten vielfache Sicherheit, die ein Zentralanbieter nicht leisten kann: Für Beratung und Service braucht beim teilnehmenden Händler nur der Computer ausgeschaltet und der Wagen gestartet werden. Die Auslieferung nach Hause ist im lokalen Radius denkbar unkompliziert. Genauso weiß der Kunde, dass er später keine Probleme bei etwaigen Reklamationen haben wird. Und auch bei Fragen der Bezahlung gibt es für den Kunden online keine Komplikationen: Bezahlt wird bei Selbstabholung im Geschäft oder bei Hauslieferung auf Rechnung oder bar an der Haustür. Vielfach bei Online-Shoppern noch bestehende Vorbehalte gegenüber der Preisgabe der Kreditkartennummer oder das Misstrauen, ob er die Ware auch tatsächlich erhält, fallen weg. Gegen einen geringen Aufpreis von 10 € pro Monat können Sie auch eine SSL-verschlüsselte Eingabemaske für Bankdaten in Ihren Shop integrieren. So können Sie für Sie und Ihre KundInnen bequem per Lastschrift kassieren. Auch ohne direkte Online-Zahlungsfunktion hat der/die Online-KäuferIn alle Vorteile, die ihm ein Kauf im Netz typischerweise bietet: Bequemlichkeit, Zeitunabhängigkeit und Vorabinformation in einem System, das sich vor denen großer Zentralanbieter nicht zu verstecken braucht.

Ja. Exakt diese Individualität des/r einzelnen Naturkosthändlers/in ist Wesenselement von naturkostaktiv.de. Nur diese Unabhängigkeit, die sich durch die Gestaltung und die Inhalte der Website und des Shops für den Interessenten dokumentiert, vermittelt ihm schon online eine Sicherheit hinsichtlich Beratung und Service vor Ort. Zentrale Plattformen können eine derartige Identität nicht ansatzweise kommunizieren und daher auch keine vergleichbare Beziehung zum lokalen Onliner aufbauen. Nur Sie kennen die lokalen und regionalen Besonderheiten, können flexibel auf aktuelle Anforderungen reagieren und schon damit für Interessenten und Kunden einen besonderen Nutzen und Service bieten, der zentral nicht realisierbar ist. Die zentralen Elemente von naturkostaktiv.de, wie etwa die Produktdatenbank nimmt der/die NutzerIn gar nicht als "zentral" wahr. Zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten sorgen trotz der gemeinsamen technischen Basis für ein individuelles Erscheinungsbild.

Nein. naturkostaktiv.de hat weder die Logistik noch ein Interesse daran, in Ihre Geschäftsprozesse einzugreifen. Letztendlich sind gerade Ihr persönlicher Kontakt zum Kunden und seine persönliche Zufriedenheit besonders relevant für Folgekäufe . Frischelogistik über große Distanzen wäre außerdem nur zu unvertretbaren Kosten leistbar. Wenn Sie jedoch auf keinen Fall ausliefern wollen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

- zeigen Sie Ihr Sortiment ohne Bestellmöglichkeit im Internet (der/die KundeIn kann sich dann über die Produkte informieren und sich z.B. einen Einkaufszettel ausdrucken)
- lassen Sie Bestellungen nur zur Abholung im Geschäft zu. (Dann bestellt der/die KundeIn online und Sie stellen ihm die kommissionierte Ware an der Kasse bereit)
- beauftragen Sie unsere Shop-Variante "Ich-muss-mich -um-nichts-kümmern". Dann haben Sie mit dem Liefern nichts zu tun, weil das der Großhändler BioKorb für Sie macht. Das Sortiment ist dann allerdings vorgegeben.

Das ist sinnvoll, weil sonst im Shop die Anzeige steht: "Derzeit sind keine Liefertermine eingestellt." Das schreckt unnötig ab, denn nicht jede/r KundeIn macht sich die Mühe, in diesem Fall per e-Mail oder Telefon nach einem möglichen Liefertermin zu fragen.

Sie sollen zu Anfang jedoch noch keine neue Lieferlogistik aufbauen. Am Anfang tut es das vorhandene Auto mit einer transportablen Kühlbox und ein Liefertermin in der Woche. Wenn der Kundenkreis größer wird, können Sie mehr Liefertermine anbieten. Dann lässt sich auch eine eventuelle Investition in ein Kühlfahrzeug kalkulieren.

Kurz gesagt: Wir liefern Technologie, Daten & Inhalte und per Online-Marketing lokalisierte Interessenten. Damit versetzen wir Sie in die Lage, eine Internet-Präsenz mit professionellem Shop neben Ihrem ganz normalen Ladengeschäft zu betreiben. Sie erschließen sich damit einen weiteren Werbe- und Absatzkanal zu geringen Kosten, mit geringst möglichem eigenen Arbeitsaufwand, ohne große technische Voraussetzungen und ohne dass Sie dafür umfassendes Computer- oder Internet-Know-How haben müssen.

Die Kernfunktion des Internet-Portals www.naturkostaktiv.de besteht in der Lokalisierung von Naturkost-Interessenten, um diese auf Ihre Website und in Ihren Shop weiterzuleiten. Dazu gibt der Onliner einfach seine fünfstellige Postleitzahl ein. Zwischen dieser und Ihrem Standort, also Ihrer fünfstelligen Postleitzahl, wird nun die Entfernung in Kilometern berechnet und dem Suchenden wird der/die nächstgelegene FachhändlerIn oder die nächstgelegenen FachhändlerInnen nach kürzester Entfernung zum Kunden angezeigt.

Weder noch. Sie bieten potentiellen Kunden Ihre Produkte zu Festpreisen zum Kauf an. Wird der Interessent zum Kunden und bestellt über Ihren Shop, macht er Ihnen damit rein rechtlich ein Angebot zu Ihren Konditionen, das Sie annehmen können aber nicht annehmen müssen. Dieses Vorgehen gebietet allein schon der Umstand, dass für Frischware, die erst noch ausgewogen wird, kein verbindlicher Endpreis sondern nur der Grundpreis im Shop angegeben werden kann. Es gilt also der Preis für die schließlich gelieferte Menge. Die zu liefernden Artikel ziehen Sie wie bei einem Barverkauf im Geschäft über Ihre Waage und Kasse. Die Bezahlung erfolgt ganz normal wie schon heute in bar oder per EC-Karte bei Abholung im Geschäft, ebenso bei Lieferung an der Haustür in bar oder gegen Rechnung und dann per Überweisung oder Lastschrift. Dieses rechtliche Konzept entbindet Sie von den Komplikationen des Fernabsatzgesetzes wie z.B. Nachlieferungspflicht für nicht lieferfähige Artikel. Es passt sich am einfachsten Ihren bestehenden Geschäftsabläufen an.

Das System liefert zahlreiche Funktionen, die Ihnen die Individualisierung der Website ermöglichen. Sie können alle Inhalte (also Fotos und Texte), die speziell über Ihr Geschäft informieren, selbst bestimmen und einpflegen. Dafür gibt es keine Kapazitätsbegrenzung. Das Layout Ihrer Website oder Ihres Shops können Sie aus zahlreichen Varianten wählen. Die Hintergrundfarbe, die Kopfleiste der Website (Zierbanner), das Logo Ihres Geschäftes, Ihr Slogan, Ihr Begrüßungstext, eigene Fotos oder Grafiken – all das macht die Website zu Ihrem individuellen Geschäftsauftritt.
Gegen gesonderte Bezahlung, gibt es die Möglichkeit, dass Sie sich von uns ein ganz eigenes und individuelles Layout erstellen lassen. Sie können sowohl die Farben, Bildelemente, Schriftarten als auch die Struktur des Seitenaufbaus komplett an Ihre eigenen Bedürfnisse und Vorstellungen anpassen. Wir glauben allerdings nicht, dass der Zeit- und Geldaufwand Ihrerseits hierfür in einem vernünftigen Verhältnis zum Effekt steht. Wir raten zu einem pragmatischen Vorgehen, das einen gewissen Verzicht auf eine totale Individualisierung voraussetzt.

Die Teilnahme an naturkostaktiv.de ist für Hersteller bezüglich der Produktpräsenz kostenfrei. HändlerInnen zahlen eine Monatsgebühr (diese variiert in Abhängigkeit von der Anzahl der bereits registrierten Fachhändler. Zur Höhe der Lizenzgebühr siehe www.handel.naturkostaktiv.de/Kosten) für eine eigene Website mit ständig frischen Informationen, einen Online-Shop, der die relevanten Produkte des eigenen Sortiments beinhaltet und für die Weiterleitung von vielen Besuchern aus dem Portal www.naturkostaktiv.de. Für BNN-Handel-Mitglieder, für Demeter-Aktiv-Partner, BioKorb-Kunden und für Bio-Austria-Mitglieder gibt es extra Rabatte.
Wenn Sie einen Auftrag erteilen möchten, finden Sie ein Auftragsformular unter http://www.handel.naturkostaktiv.de/. Oder rufen Sie uns an: 0800-3 579 579.

Nein. Leider können wir keine günstigeren Konditionen anbieten, wenn für Sie nur einzelne Bereiche der Angebote "Website", "Shop" und "Kundenfrequenz" interessant sind. Für jede einzelne Anwendung ist eine Volllizenz erforderlich. Da gibt es leider keine Ausnahmen.

Ja, es gibt einen Rabatt für Filialisten. Dieser gilt allerdings nur für eigene Filialen. (Wer sich mit mehreren Händlern zusammenschließt, kann leider keinen Rabatt erhalten.) Für Filialisten gilt folgende Staffel:
Für die 1. Lizenz = 100%
Für die 2. Lizenz = 95%
Für die 3. Lizenz = 90%
Für die 4. Lizenz = 85%
Für die 5. Lizenz = 80%
mehr = Preise auf Anfrage

Beim Vergleich mit anderen Internet-Shop-Angeboten, sollten Sie nicht nur die Preise vergleichen. Vielmehr ist das Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend. Was nützt ein billiger Shop, der sehr bald an seine Ausbaugrenzen stößt, wesentliche Verbraucher-Funktionen nicht hat und dem Betreiber viel Arbeit bei der Sortimentspflege bereitet?
Hier sind einige Fragen, die Sie dem Anbieter stellen sollten:
- Wie einfach oder schwierig ist es, eigene Artikel im Shop anzulegen?
- Kann ich selbst ein Sortiment aus einer Datenbank (z.B. Excel-Tabellen oder Warenwirtschaft in meinen Shop importieren?
- Ist die Artikelzahl im Shop unbegrenzt?
- Wie wird die Suche-Funktion gesteuert bzw. deren Inhalte eingegeben?
- Welche Darstellungsmöglichkeiten gibt es für mein Unternehmen (Philosophie, Mitarbeiter, Service, Sortiment, Fotos)?
- Wie können individuelle Texte eingegeben werden?
- Sind Sonderangebote möglich? Wie werden sie geladen? Wie und wo werden sie angezeigt? Sind sie zeitlich programmierbar?
- Gibt es eine Funktion, mit der der Kunde sich eigene Einkaufszettel für seine Standardeinkäufe speichern kann?
- Gibt es eine Funktion, mit der Allergiker ihr Allergieprofil einstellen und darnach eine Produktsortierung vornehmen können?
- Kann ich individuelle Liefergebiete z.B. nach Postleitzahlen festlegen, die dann angezeigt werden (oder werde ich durch Fernbestellungen gezwungen, mit teuren Fremd-Versendern wie UPS oder Post zu arbeiten, statt einfach selbst rund um mein Geschäft auszuliefern?
- Kann ich Liefertermine (Zeitfenster) anbieten, die je nach Bestellzeitpunkt dem Kunden angezeigt werden?
- Auf welchem Server liegt der Shop? Wie sicher und wie schnell ist dort der Zugriff?
- Welche optischen und inhaltlichen Variationen stehen für die Gestaltung meiner Startseite und meines Shops zur Verfügung?
- Kann ich eigene aktuelle Nachrichten (z.B. das lokale Straßenfest, an dem ich mich beteilige u.ä.) einfach auf der Homepage und im Shop anzeigen?
- Kann ich aus dem Shopsystem heraus Newsletter per e-Mail an meine Kunden schreiben?

Generell gilt: Ein Mietshop ist eine leere Technik-Hülle, die Sie selbst füllen und dann betreiben müssen. Im Gegensatz dazu bietet Ihnen naturkostaktiv.de Technik + Produktdaten + Dienstleistung. So machen wir für Sie ein wirksames online-Marketing. Die meisten Produkte, die Sie in Ihrem Shop führen möchten, finden Sie bei uns in der Datenbank mit Foto und Detailinformation. Zusätzlich können Sie sehr einfach eigene Produkte einpflegen. Außerdem sorgt naturkostaktiv durch das Einstellen aktueller Nachrichten, Tipps, Rezepte rund um Naturkost für einen immer frischen und tagesaktuellen Eindruck Ihres Web-Auftritts, ohne dass Sie sich selbst darum mühen müssen. Denn nichts turnt Websurfer mehr ab als „angestaubte“ Seiten, die ungepflegt und inhaltlich veraltet wirken.

Wir wollen keinen potentiellen Bio-Käufer enttäuschen. Wird daher über die Postleitzahlsuche in unserem Portal www.naturkostaktiv.de kein mit uns kooperierender Händler gefunden, bieten wir ersatzweise die Lieferung von Trockenprodukten per Paketversand über unseren Kooperationspartner, den Großhändler BioKorb an. Dies ist kein Widerspruch zu unserer Konzeption, grundsätzlich auf Lieferung des gesamten Sortimentes inklusive Frische- und Kühlwaren im Umkreis von höchstens 50 km zu bestehen. Denn dieses Ersatzangebot besteht nur solange, wie kein örtlicher Händler dieses Liefergebiet besetzt hat. Wenn dann dort ein lokaler Händler einsteigt, hat ihm BioKorb bereits das Feld bereitet.

BioKorb bezeichnet sich selbst als "Großhändler für Kleinstmengen" und ist der einzige bundesweit liefernde Großhändler, der per Paketdienst liefert. Damit ist er der einzige, der die für diese Kooperation nötige Logistik mitbringt. Damit schließen wir ausdrücklich nicht ähnliche oder andere Kooperationen mit anderen Großhändlern aus.

Bei der preiswertesten Variante, dem "Automatik-Shop" für nur 29,- €, hat der Händler neben dem Shop die vollen Homepagefunktionen "Wir über uns" zur Selbstdarstellung seines Geschäftes in Wort und Bild in praktisch unbegrenztem Volumen zur Verfügung. Er erhält außerdem eine kostenlose Domain. Auf diese Weise präsentiert er sein Geschäft sehr professionell und dabei effizient und preiswert im Internet. "Gelbe Seiten" waren gestern! Verbraucher, die nach Einkaufsquellen suchen, "googeln" heutzutage. Die Internet-Präsenz ist daher geradezu ein "Muss" und mit dieser naturkostaktiv-BioKorb-Partnerschaft einfach und erschwinglich.

Um den Shop und Bestellungen daraus braucht er sich nicht zu kümmern. Das macht alles BioKorb. Und trotzdem erhält er auf Bestellungen noch eine Provision von 5 Prozent.

Das BioKorb-Sortiment umfasst neben gängigen Artikeln auch ein umfangreiches Spezialsortiment in den Bereichen Tiernahrung und Makrobiotik. Das sind Warengruppen, die sich ein normaler Bio- oder Hofladen auf keinen Fall auf Lager legen kann bzw. für die es einfach nicht genügend Regalplatz gibt. So bietet es sich für den Händler an, seine Kunden bezüglich dieser Warengruppen aktiv auf den Internet-Shop zu verweisen. Damit kann er seinen Kunden ohne jedes eigene Lagerrisiko ein wesentlich erweitertes Sortiment anbieten.

Das finden wir ein faires Verfahren, von dem beide Seiten einen ausgeglichenen Vorteil haben.

Bei den anderen beiden Kooperations-Varianten "BioKorb-plus" und "BioKorb-komplett" liefert nicht BioKorb sondern der Händler an den Endverbraucher. Die dazu nötigen Bestellungen werden vom Händler bei BioKorb getätigt und zum ganz normalen Großhandelseinkaufspreis berechnet. Der Händler verkauft dann nach eigener Kalkulation mit Aufschlag an den Endverbraucher weiter.

Bei diesen Kooperationsvarianten erhält der Händler also seinen Internet-Auftritt samt Shop zu einem sehr günstigen Monatslizenzpreis und ist direkter Handelspartner seines Endkunden. Dieser bemerkt von der Kooperation nichts. Einzige Gegenleistung des Händlers ist es, unter anderem das BioKorb-Sortiment in seinem Shop zu führen.

Auch diese Kooperations-Varianten bieten beiden - sowohl BioKorb wie auch dem Händler - handfeste Vorteile.

Unser Portal www.naturkostaktiv.de ist die "Drehscheibe" für Suchanfragen aus den Suchmaschinen wie google, yahoo und andere. Unser Online-Marketing in Form guter redaktioneller Rankings bei google und Anzeigenschaltungen dort benötigt eine "Kanalisierung". Denn 90 oder mehr Shops gleichzeitig lassen sich auf diese Weise nun einmal nicht bewerben. www.naturkostaktiv.de dient daher als Zielseite von Suchanfragen oder Klicks auf Anzeigen. Die Weiterleitung zu dem betreffenden Händler-Shop geschieht dann per PLZ-Eingabe.

www.naturkostaktiv.de ist daher keine Auskunftsseite für Produktinformationen wie bioworld.de oder ecoinform.de, sondern Anlaufstelle für Suchanfragen aus den Suchmaschinen zu Gunsten der uns angeschlossenen Händler.

naturkostaktiv.de legt viel Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden. Natürlich werden wir nicht auf jeden Kundenwunsch eingehen können, da nur eine gewisse Standardisierung ein preiswertes Produkt ermöglicht. Aber Ihre Fragen, Anregungen und Wünsche werden uns immer eine gründliche Überlegung wert und ein Ansporn sein, unseren Service und das Produkt immer weiter zu optimieren. Rufen Sie uns also an (0800-3 579 579) oder schicken uns eine e-Mail info.naturkostaktiv.de. Wir haben immer ein offenes Ohr.

Kurz gesagt: NaturkosthändlerInnen erhalten eine eigene Website unter eigener Domain (www.ihr-name.de), einen Online-Shop, der mit den Produkten der vertretenen Naturkostmarken gefüllt ist, und viel Online-Werbung von naturkostaktiv.de.

naturkostaktiv.de ist eine preisgünstige und für NaturkosthändlerInnen, Bio-Hofläden und Bio-Lieferdienste vor allem wartungsarme Möglichkeit, eine eigene Website und einen eigenen Shop zu betreiben und dazu viele regionale Interessenten im Internet zu erreichen. Ein zentrales Element des Angebots ist das Online-Shop-System, dessen Inhalte (Produktdaten, Bilder, Beschreibungen und Listenpreise) aus einer zentralen Produktdatenbank eingespeist werden. Der/die NaturkosthändlerIn lädt sein Sortiment in den Shop, indem er/sie Marken und Produkte entweder manuell per Mausklick aktiviert oder eine Datei über die Funktion „Sortimentsabgleich“ hochlädt. Dies kann eine Exportdatei aus einem Warenwirtschaftssystem sein oder eine Orderdatei des Großhandels, die durch die Einzelhandelsverkaufspreise ergänzt wurde. naturkostaktiv.de füllt den Shop dann mit den Produkt-Beschreibungen und -bildern. Jederzeit kann der/die NaturkosthändlerIn die Listenpreise nach seinen/ihren Bedürfnissen anpassen, wenn er/sie das wünscht. Besonders einfach geht die Sortiments-, Preis- und Produktpflege mit dem professionellen Warenwirtschaftssystem BioOffice von Bits&Bytes, Berlin, und dem kostenlosen System BioOrderDesk für kleine Läden und Einsteiger von Biotropic, Duisburg. Beide Systeme verfügen über eine automatische Schnittstelle zu naturkostaktiv.de. Die eigene Website kann der/die NaturkosthändlerIn über ein eigenes Redaktionssystem einfach online pflegen.