Anzeige- und Lieferradius auf 50 km begrenzt

Teil des Konzeptes ist es, dass der Anzeige- und Lieferradius auf höchstens 50 km rund um den Standort beschränkt ist. Das hat folgende Gründe:

- Der Endverbraucher soll ein komplettes Sortiment im Shop vorfinden inklusive Frische-Artikeln wie Obst+Gemüse und kühlpflichtigen Artikeln wie Frischfleisch, Käse, Molkereiprodukte. Ein solches Sortiment ist entweder nur sehr aufwändig oder mit erheblichem Qualitätsrisiko per Paketdienst zu versenden. Wir setzen daher auf die direkte Auslieferung durch den Händler.

- Der Naturkosteinzelhandel oder der Biohof müssen sich der immer stärker werdenden Konkurrenz des Lebensmitteleinzel -handels und der Discounter erwehren, die selbst immer mehr Bio-Artikel führen. Er kann dies nicht über den Preis, sondern nur durch Profilierung erreichen. Profil entsteht unter anderem durch eine Durchbrechung der üblichen Einkaufsanonymität. Wir wollen Kundenbindung über Vertrauensbildung erreichen. Deshalb ist der Naturkosthändler oder Biohof, der über die Postleitzahlsuche unseres Portals naturkostaktiv.de angezeigt wird, der "Händler um die Ecke". Der Verbraucher soll das Gefühl haben, dass er nicht bei einem anonymen, nicht greifbaren Paket-Versender einkauft, sondern bei einem Händler seines Vertrauens in der Nähe, wo er notfalls sogar hinfahren könnte, wenn er eine Reklamation hat oder Anbau und Tierhaltung in Augenschein nehmen möchte.

- Unsere Nutzer bilden einen Marketing-Verbund im Internet. Sie sollen sich dort keinen Wettbewerb und schon gar keinen Preiswettbewerb liefern. Vielmehr sorgen wir durch unser intensives Online-Marketing (Anzeigen in google, gutes Ranking in Suchmaschinen durch qualifizierte und aktuelle redaktionelle
Inhalte) für Frequenz in den Händler-Shops. "Drehscheibe" hierfür ist unser Portal www.naturkostaktiv.de mit der PLZ-Suche. "Verirrt" sich ein Endkunde zum Beispiel aus Rostock zu einem unserer Händler aus München, erhält er den Hinweis, dass dieser ihn nicht beliefern kann, aber dafür der Kollege XY in seinem Rostocker PLZ-Gebiet.

Dieses Konzept wirkt sich auch auf den Lizenzpreis aus. Denn der richtet sich nach dem Einzugsgebiet und der Anzahl der dort bereits vorhandenen naturkostaktiv-Händler. Oder anders ausgedrückt: Je mehr lokale Wettbewerber schon da sind, desto höher der Preis, weil wir denen, die bereits früh mit uns begonnen haben, einen gewissen Vorteil einräumen. Noch unbesetzte PLZ-Gebiete sind am preiswertesten. Senken lässt sich der jeweilige Preis auch über eine Verkleinerung des maximalen Lieferradius von 50 km. Je kleiner der Lieferradius, desto geringer also der Preis.

Um keinen potentiellen Bio-Kunden zu enttäuschen, decken wir alle "weißen Flecken", also alle noch nicht von naturkostaktiv- Nutzern besetzten PLZ-Gebiete - durch das Angebot eines Paketversandes in Zusammenarbeit mit dem Großhänder BioKorb ab. Dies ist nur ein scheinbarer Widerspruch zu dem oben dargestellen Grundkonzept der regionalen Frische-Belieferung. Denn BioKorb liefert nur Trockenware zu üblichen Ladenverkaufspreisen. Hier entsteht also kein Wettbewerb, sondern wird das Feld bereitet für den künftigen Einstieg eines lokalen Anbieters mit Vollsortiment.



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Kundenstimmen


Sabine Hahn, Naturfeinkost


Frau Hahn schreibt nach Erhalt einer erbetenen Auskunft zu einer Formulierung in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihren naturkostaktiv-Shop:

"vielen Dank für Ihre kompetente Antwort - und das am Freitagabend...

Dann bin ich beruhigt, ich hatte mir zwar schon gedacht, dass die Formulierung im "grünen Bereich" ist, da sich in der Vergangenheit immer wieder bestätigt hat, dass Sie Ihre Arbeit sehr gründlich und korrekt machen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben! Ich erinnere mich, dass ich damals bei Einrichtung des Shops weitreichende Recherchen zu AGBs gemacht habe...herzlichen Dank, dass Sie meine Zweifel ausräumen konnten!"

www.naturfeinkost-sabinehahn.de